FAQ
Tentang Sahabat Ayah Sarah
Yayasan yang fokus mendukung anak-anak pejuang kanker beserta keluarga mereka melalui Rumah Singgah dan berbagai program sosial.
Menyediakan wadah belanja sekaligus berdonasi. Setiap pembelian produk ikut mendukung kegiatan Rumah Singgah Sahabat Ayah Sarah.
Anak-anak pejuang kanker beserta keluarganya yang tinggal sementara di Rumah Singgah saat menjalani pengobatan.
Pemesanan & Produk
Pilih produk, masukkan ke keranjang, isi data diri, pilih metode pembayaran, lalu konfirmasi pesanan.
Harga sudah termasuk pajak. Ongkos kirim menyesuaikan lokasi tujuan.
Ya, stok selalu diupdate. Jika kosong akan tertera “Sold Out”.
Bisa, hubungi Customer Service untuk pesanan partai/wholesale.
Merchandise (kaos, hoodie, mug, totebag), snack, minuman, dan produk pendukung lainnya.
Pembayaran
Transfer bank, e-wallet (OVO, Gopay, Dana, dll.), dan COD di area tertentu.
Ya, transaksi diproses melalui sistem pembayaran resmi dan terenkripsi.
Silakan hubungi Customer Service dengan bukti pembayaran.
Pengiriman
Kami melayani pengiriman ke seluruh Indonesia.
2–5 hari kerja tergantung lokasi tujuan.
Nomor resi akan dikirim melalui WhatsApp/email setelah pesanan dikirim.
Ada, pilih kurir ekspres saat checkout.
Hubungi Customer Service untuk klaim retur/penukaran.
Donasi & Dukungan
Bisa, melalui menu “Donasi” di website.
Ada, Anda bisa Mengisi Formulir yang sudah disediakan, dan akan dikonfirmasi oleh admin untuk kelanjutannya. Donasi bisa bulanan/berkala.
Bisa dengan berdonasi, atau menyebarkan informasi tentang program Yayasan.
Retur & Penukaran
Ajukan retur dengan foto bukti produk maksimal 3×24 jam setelah diterima. dan sertakan vidio Unboxing
Ada, sesuai kebijakan pengembalian Sahabat Ayah Sarah.
